Última atualização: 15/06/2024

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Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não utilize ou acesse nenhum dos Serviços.

Alterações na Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Coleta e Uso de Informações Pessoais

Informações que coletamos diretamente de você

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  • Informações de pedido: Nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Informações da conta: Nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
  • Informações de compras: Itens visualizados, colocados no carrinho ou adicionados à lista de desejos.
  • Informações de suporte ao cliente: Comunicações enviadas através dos Serviços.

Informações coletadas por meio de cookies

  • Dados de Uso: Informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outras relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações obtidas de terceiros

  • Prestadores de serviços: Informações coletadas por fornecedores e prestadores de serviços em nosso nome, como Shopify e processadores de pagamento.

Uso de Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Nos comunicarmos com você.
  • Fornecer os Serviços e cumprir nossas obrigações contratuais.
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis.
  • Proteger e defender os Serviços e nossos direitos.

Divulgação de Informações Pessoais

Podemos divulgar suas informações pessoais para:

  • Prestadores de serviços: Gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio.
  • Parceiros comerciais e de marketing: Para fornecer serviços e anúncios.
  • Afiliadas: Para fins administrativos dentro do nosso grupo corporativo.
  • Transações comerciais: Em caso de fusão ou falência.
  • Cumprimento legal: Para cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

Cookies

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Direitos dos Usuários

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
  • Solicitar a restrição do processamento de seus dados.
  • Opor-se ao processamento de seus dados.
  • Exercer o direito de portabilidade de dados.
  • Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, para garantir a proteção de seus dados.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco:

Reclamações

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Usuários Internacionais

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